Hvit skjerm i WordPress: hva det er og hvordan du får siden tilbake

Hva den hvite skjermen faktisk betyr

WordPress bygger hver side med PHP. Når PHP møter en kritisk feil, stopper byggingen, og nettleseren får ingenting — derav den tomme, hvite siden. Nyere WordPress-versjoner viser ofte «Det har oppstått en kritisk feil på nettstedet» i stedet; det er samme situasjon med en beskjed oppå.

Feilen logges selv om siden ikke viser noe. Å komme seg til den loggmeldingen er hele jobben — det er gjettingen uten den som stjeler timene.

De vanlige synderne

Den vanligste utløseren er en oppdatering: en utvidelse som kolliderer med en annen, et tema som kolliderer med en ny PHP-versjon, eller en oppdatering som ble avbrutt halvveis. På andreplass kommer PHP-minnegrensen — en tung utvidelse dytter siden over taket webhotellet har satt.

Tenk på hva som ble endret sist. En oppdatering, en ny utvidelse, et bytte av webhotell eller PHP-versjon rett før krasjet er svaret oftere enn ikke.

Slik får du siden tilbake

Har du en fersk sikkerhetskopi, er tilbakestilling den raskeste veien tilbake mens du undersøker. Har WordPress sendt deg en e-post om «tekniske problemer», navngir den utvidelsen eller temaet som feiler, og kan åpne gjenopprettingsmodus for deg.

Uten noen av delene går veien via serveren: les feilloggen for å se hvilken fil som feiler, og slå av utvidelsen eller temaet ved å gi mappen dens nytt navn via FTP eller webhotellets filbehandler. Siden er tilbake i det øyeblikket den ødelagte komponenten er ute av kjeden.

Hvis du helst ikke vil røre serveren

Å jobbe i filene til en side i drift er ubehagelig når det ikke er hverdagen din — og ett feiltrinn kan forlenge nedetiden. Å sende den fra seg er et helt normalt valg: hvit skjerm er hverdagskost i teknisk støtte, og en engangsfiks hos oss starter på 2 000 kr.